DHL'nin genel şartları nelerdir?

DHL, uluslararası taşımacılık alanında sunduğu hizmetler ile dikkat çekmektedir. Ancak, bu hizmetlerden yararlanabilmek için belirli genel şartlara uymak gerekmektedir. Bu şartlar, gönderi tanımından gümrük işlemlerine, teslimat yöntemlerinden yasaklı kargo niteliğine kadar geniş bir yelpazeyi kapsamaktadır. Müşterilerin, DHL'in sağladığı olanakları etkili bir şekilde kullanabilmesi için bu şartları detaylı bir şekilde incelemesi önemlidir.

DHL taşımacılık genel şartlarından bazıları şunlardır:

DHL taşımacılık genel şartlarına, mydhl.express.dhl ve dhl.com gibi DHL'in resmî web sitelerinden ulaşılabilir. 

• Gönderi tanımı. Gönderi, tek bir taşıma senedi kapsamında teslimata çıkan ve havayolu, karayolu veya sair taşıma yöntemleri de dâhil olmak üzere DHL’in seçeceği herhangi bir şekilde taşınabilen tüm belge ve kolileri ifade eder. 
• Gümrük işlemleri. DHL, hizmetlerini sunmak için aşağıdaki eylemlerden herhangi birini gönderici veya alıcı namına gerçekleştirebilir: tüm belgeleri doldurmak, ürün ya da hizmet kodlarını tanzim etmek ve yürürlükteki yasa ve mevzuatlar uyarınca gerekli olan tüm harç, vergi veya diğer ücretleri ödemek. 
• Teslimat. Gönderiler, adrese en yakın şubeye ulaştırılır ve alıcı tarafından şube müdürlüğünden teslim alınır. 
• Yasak kargolar. ADR (Tehlikeli Maddelerin Karayolu ile Taşınmasına İlişkin Avrupa Anlaşması) kapsamına giren gönderiler taşınması yasak olan gönderi kabul edilir. 
• Kullanım şartları. myDHLi ve fonksiyonları tam olarak kullanmak isteyen müşterilerin, kendi talepleri üzerine DHL Global Forwarding tarafından verilecek olan kullanıcı adını ve parolayı girmesi gerekir.